Jualan yang Menjanjikan Dengan Cara Mudah

Janji merek bukanlah pernyataan publik, dan tidak boleh dikomunikasikan kepada pelanggan. Ini bukan rahasia yang dalam dan gelap; akan baik-baik saja jika itu sampai ke kesadaran publik. Hanya saja tidak dirancang untuk konsumsi publik. Ini hanya untuk menyelaraskan upaya orang-orang di dalam jualan yang menjanjikan.

Jualan yang menjanjikan dengan gampang

jualan yang menjanjikan 3

Sebuah tag-line mungkin membutuhkan waktu berbulan-bulan bagi copywriter dan manajer merek dan lebih dari seribu iterasi agar cukup ketat untuk berbicara kepada konsumen hanya dalam beberapa kata. Anda tidak perlu melakukan semua upaya itu dengan open reseller dan dropship.

Sebuah janji jualan yang menjanjikan akan berguna untuk karyawan, investor, dan mitra. Orang-orang ini telah membeli merek tersebut; mereka perlu tahu apa yang harus dilakukan untuk memajukannya. Baris yang dirancang untuk orang-orang ini akan diberi kata-kata yang sepenuhnya berbeda dari tag-line.

Janji merek dan proposisi nilai serupa. Keduanya adalah satu atau beberapa baris mengapa konsumen akan memilih merek daripada pesaingnya. Tetapi proposisi nilai berfokus pada fitur produk, di mana janji merek berbicara tentang makna jangka panjang dari suatu merek. Fitur dapat berubah, tetapi janjinya tetap ada.

Proposisi nilai adalah latihan yang berguna untuk dilalui. Lihat penawaran merek Anda versus merek lain yang mungkin dipilih konsumen. Apa saja fitur produk yang membuat merek Anda menjadi pilihan yang jelas? Apakah pasar menghargai fitur-fitur ini? Apakah fitur-fitur ini dapat dipertahankan secara strategis? Dengan kata lain, apa yang menghentikan persaingan untuk berhasil jualan yang menjanjikan?

Proposisi nilai harus menjadi batu loncatan di jalan menuju janji merek. Jika janji merek Volvo adalah untuk menyediakan mobil yang aman yang cocok untuk melindungi orang yang dicintai pengemudi, maka fitur keselamatan dari setiap kendaraan tertentu akan diperlukan untuk menetapkan janji merek secara kredibel. Proposisi nilai yang membangun reputasi keselamatan Volvo adalah sabuk pengaman tiga titik. Sabuk pengaman yang sekarang menjadi standar di setiap mobil pertama kali ditawarkan di Volvo PV 544 pada tahun 1959. Saat ini, Volvo harus menjadi yang pertama menyediakan fitur seperti lane keep assist dan penghindaran tabrakan untuk melindungi warisan keselamatan mereka.

Jika sebuah perusahaan memiliki pernyataan janji merek, maka setiap orang dalam suatu organisasi dapat menyetujui apa yang diwakili oleh merek tersebut dan dapat menyelaraskan upaya mereka untuk membangun merek tersebut. Dengan janji merek yang ditetapkan, para pemimpin dan karyawan dapat mencari peluang untuk memajukan reputasi merek dan menjalankannya dengan cepat.

Janji merek ada di benak pelanggan apakah para pemimpin di perusahaan mendefinisikannya atau tidak; kebanyakan bisnis beroperasi tanpa mendefinisikan janji merek dan menanggung risiko mengecewakan pelanggan karena pelanggan, staf, dan eksekutif semuanya memiliki gagasan yang berbeda tentang apa yang diharapkan dari merek. Merek-merek baru dapat gagal tumbuh, dan merek-merek yang sudah mapan dapat terdilusi, sehingga menurunkan nilainya.

Merek jualan yang menjanjikan keuntungan sangat jelas tentang apa yang mereka rencanakan untuk setiap pelanggan. Mereka menulis pernyataan janji merek. Pernyataan ini menjadi standar yang ingin disampaikan oleh staf, dan diharapkan pelanggan. Merek tidak dibangun dengan melebihi harapan, cukup mengejutkan. Mereka dibentuk dengan menetapkan janji merek dengan jelas, dan memenuhinya untuk pelanggan 99,9% dari waktu. Pikirkan merek terbesar. Apakah mereka produk terbaik di dunia? Belum tentu, tetapi mereka sangat konsisten dalam layanan yang mereka berikan. Big Mac selalu terasa sama, di enam benua, dua puluh empat jam sehari.